這家超市憑什么顛覆傳統?坐擁幾十家連鎖門店

大數據并不像聽起來那么遙不可及,我們生活的點點滴滴都滲透著時代發展的縮影。

1.所屬行業:零售

2.實現功能:老客營銷




 新零售下,正是最激烈變革的時代,互聯網、人工智能、大數據正在改變傳統零售行業的一切。


  去年10月,“新零售”走進大家的視野。它重構了傳統零售行業三大板塊,一是重構傳統零售行業產品以及供應鏈流程,菜鳥裹裹為其代表;二是重構銷售渠道以及場景,盒馬鮮生、無人便利店為其代表;三是重構了商家與消費者的關系,那么掌貝就是基于消費者大數據管理所立足于三大重構重要鏈條上的典型代表。




 掌貝一直助力于線下商家與消費者之間的關聯度,幫助商家針對不同的消費者做出千人千面的營銷和管理。在掌貝的幫助下,深圳的一家超市從傳統的零售行業成功轉型到新零售領域。


  購爽快在深圳有29家門店,是服務社區群眾的生活便利超市。起初,它跟普通的超市一樣,沒有數據沒有營銷,全靠自然人流。但是購爽快團隊認為這遠遠不夠,傳統零售行業也要順應時代的發展主動轉型,只有提升自身數據收集與處理的能力才能在這個激烈的變革時代存活。


 

   一、掌貝助力購爽快重構消費者關系


  超市的客戶大部分為周邊社區的人,所以決定了購爽快主要做老客生意。關于上面提到的轉型思考,購爽快一直在尋找合適的契機。直到借力掌貝,通過移動支付等基礎業務作為入口,沉淀消費者的數據,短短一個月,它就從數據貧困戶變成了數據大戶。但是,重構跟消費者的關系僅僅才是轉型開始。


  二、購爽快借力掌貝做千人千面營銷


  數據是基礎,有了大數據支撐,再通過人工智能的算法進行分析,通過種類繁多的營銷工具針對消費者做千人千面化的營銷。


  1、會員福利

  利用會員福利,把之前的老客都轉化成為會員,繼而享受會員積分,積分用來抵現,每月月底請零,就大大增強了消費者與購爽快的粘性。


  2、月度抽獎

  每月1號是購爽快的“月抽獎日”,只要會員消費滿十元且是微信支付,即會自動獲得月抽獎券1張,每月一號開獎,會員與購爽快的互動加強,消費者的購物體驗感也增強了不少。


  3、活動效果

  購爽快通過一系列的營銷工具,針對消費者做定制化營銷,效果更是驚人。

  

 優惠券派發

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 優惠券核銷

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 卡券核銷率

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  購爽快這個簡單的案例告訴我們,傳統門店轉型不一定需要高成本的投入,只要找到合適的營銷方式,比如借助掌貝,你也可以像購爽快一樣,輕松重構消費者關系,利用人工智能,完成千人千面的營銷。大數據并不像聽起來那么遙不可及,我們生活的點點滴滴都滲透著時代發展的縮影。所以,選擇對的,你的掌柜生意就會變得簡簡單單。


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