上海野生動物園聯合掌貝開啟智慧景區 | 六一版

據了解,五一當天,上海野生動物園的線下流水共200多萬,通過掌貝智能POS收款40多萬,迎合客戶需求,提高服務效率,方便收銀對賬。

1.所屬行業:景區

2.實現功能:管理客流 優化服務效率

今早貝貝翻開朋友圈,發現畫風都變為了“寶寶要放假”、“寶寶要禮物”“寶寶節日快樂”……好了,貝貝造了,今天大家都是寶寶。有娃沒娃,都要過節!一年一次,光明正大的炫耀寶寶的日子,大家又豈能不珍惜,且看看大家是想怎么過吧?


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可見這個節日給大家帶來的歡樂還是不可言喻的,但是一說到出游,寶寶們就表現得憂心忡忡。想想也是,去景區吧,每次買票都超級費勁,最不可思議的就是只能現金支付。作為21世紀互聯網新新人類,很多人連錢都見不著,談何現金支付啊。攜帶不便不說,更是拖慢了整個購票環節,寶寶們經常等不及去玩,就在買票的漫長隊伍中耗盡耐心。


So景區不缺客流,但如何管理客流,提高服務效率,實現價值最大化,就成為眾多景區都在積極探索的問題。這就有一家景區--上海野生動物園積極吸納群眾意見,借助互聯網工具智能管理客流,開啟智慧景區。


上海野生動物園是集野生動物飼養、展覽、繁育保護、科普教育與休閑娛樂為一體的主題公園,是首批國家5A級旅游景區。園區保持著  “人在‘籠’中,動物自由”的展覽模式,給動物更多的自由空間,使顧客可以身臨其境的感受動物們自然的一面。


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每到節假日,就成為大小朋友們光顧的熱門之地,景區人員也忙得找不著方向了。于是,上海野生動物園牽手掌貝,通過一臺智能POS就解決所有的支付方式,不僅降低了人力和成本,顧客使用方便快捷,提高票務等各個系統的服務效率。據了解,五一當天,上海野生動物園的線下流水共200多萬,通過掌貝智能POS收款40多萬,迎合客戶需求,提高服務效率,方便收銀對賬。


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接下來,上海野生動物園還將增設機器,全面鋪到各個部門,一步步優化景區服務效率,通過掌貝全新戰略升級后提供的智慧景區解決方案,幫助景區管理者更好地整合內部資源,以顧客大數據和人工智能營銷為核心,通過智能營銷、智能硬件等工具更好地營銷和管理游客,回流老客戶,引流新客戶,實現收入提升。

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